座機(jī):0512-5100-0051
電話:180-2163-5151
網(wǎng)址:m.zgbgcmw.com
郵箱:5biao@163.com
地址:江蘇省常熟市商城中路77號國服大廈1101-1102室
得看到,代購的交易平臺也即微商平臺,是社交平臺而非傳統(tǒng)電商平臺,其本質(zhì)屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。以微信、微博和直播為例,平臺提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),既沒有從用戶交易中獲利,也沒有提供廣告等服務(wù),這就與傳統(tǒng)電商出現(xiàn)本質(zhì)區(qū)別——社交平臺很難按照電商法落實(shí)主體登記責(zé)任
al-align: baseline; width: 300px;" allowtransparency="true">按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定,包括微商在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)該實(shí)名登記。實(shí)踐中,落實(shí)真實(shí)身份認(rèn)證制度的渠道并非是身份與人的一一對應(yīng),而是通過電話號碼的間接實(shí)名。手機(jī)號碼實(shí)名已經(jīng)完成,不過,一個(gè)身份證可以注冊五個(gè)號碼,手機(jī)號碼的身份與使用人對應(yīng)關(guān)系仍無法完全契合,這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制被嚴(yán)重虛化。更何況,微商大都使用移動(dòng)IP,很難鎖定,也無法進(jìn)行有效監(jiān)管。
再者,很多微商并非專職從事電商活動(dòng),而號稱僅做“零星”“小額”的交易,按照電商法規(guī)定,并非都需要主體登記,這就給非法從業(yè)者可乘之機(jī)。做完一單,就刪除一個(gè),清空記錄,較后若找不到消費(fèi)者取證,之前的交易記錄則很難查找。盡管電商法規(guī)定平臺需要對交易記錄等信息保存不少于3年,但這只是針對電商平臺。微商的社交平臺本身不是交易平臺,有的甚至只有引流功能,平臺較多只能保存網(wǎng)絡(luò)日志。對于社交平臺,用戶點(diǎn)對點(diǎn)的交流信息屬于隱私,僅存放在自己移動(dòng)端里,平臺也無法獲取,這讓監(jiān)管部門很難有效監(jiān)管。
除此之外,微商交易中多是點(diǎn)對點(diǎn),缺乏電商平臺直接參與,這也就讓《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條關(guān)于平臺責(zé)任承擔(dān)的方面落空。缺乏平臺主體參與的電商活動(dòng),消費(fèi)者的后悔權(quán)和三包服務(wù)更是無從談起。
在微商代購領(lǐng)域更是如此。即使代購商品為真貨,因較終消費(fèi)者與商家時(shí)空分離,消費(fèi)者是無法按照國內(nèi)消保法維護(hù)自己權(quán)利的。更何況,有的商品在國內(nèi)甚至沒有實(shí)體店,消費(fèi)者既沒有辦法進(jìn)行商品驗(yàn)真,也沒有辦法比照價(jià)格,所有信息源均來自微商代購者。這樣一來,巨大的信息鴻溝導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。一方面,國外商品打折季會(huì)有巨大折扣,微商通過事先囤貨,事后作偽等方式獲取巨大利潤;另一方面,假海淘、虛假訂單、虛假發(fā)貨等各類嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的套路更是層出不窮。
從產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全角度看,微商代購商品更是很難監(jiān)管。因?yàn)榇徤唐穪碜試?,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)不相符,連說明書都缺乏中文標(biāo)記。至于是否過期,是否符合安全標(biāo)準(zhǔn),是否有人身安全隱患等都無法保證。若是按照國內(nèi)監(jiān)管制度,即便發(fā)現(xiàn)問題,代購者只要能證明渠道,很大程度就會(huì)規(guī)避掉責(zé)任,較終責(zé)任承擔(dān)者在境外,較后也就不了了之。
可見,微商代購流弊已久,不能僅靠電商法進(jìn)行治理,甚至可以說代購就是走私在一定程度的“合法化”。下一步,必須要對微商形態(tài)作出特殊性法律規(guī)定,從強(qiáng)調(diào)微商從業(yè)者主體登記制度、強(qiáng)化社交平臺責(zé)任、建立信用評級制度、加大處罰力度、健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行全面規(guī)范。
0512-51000051 18021635151
常熟威智商務(wù)秘書有限公司 座機(jī):0512-5100-0051 電話:180-2163-5151 | 網(wǎng)址:m.zgbgcmw.com 郵箱:5biao@163.com 地址:江蘇省常熟市商城中路77號國服大廈1101-1102室 |